——訪佛山市新景泰總經理彭基昌

本報(bao)記者 潘春花 霍佩珊

　　坐落于佛山市三水區的新景泰成立于1993年，累積了10多年的研發經驗，已形成了一支集產品研發、生產管理和售后服務于一身的專業隊伍，擁有施釉線設備系列、輥筒印花機、平板印花機、瓷磚及石材深加工設備、瓷磚自動檢測和包裝設備、噴墨印花機等6大系列產品，其中仿古磚系列設備，在國內的占有率達70%以上，被行內譽為“仿古磚設備專家”。
　　據統計(ji)，中國(guo)中小(xiao)(xiao)企業(ye)的(de)(de)(de)平(ping)均壽(shou)命僅2.5年，集團企業(ye)的(de)(de)(de)平(ping)均壽(shou)命僅7-8年，常有“一(yi)(yi)年發家，二年發財，三年倒閉”之說。像(xiang)新景(jing)泰(tai)一(yi)(yi)樣，從一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)(xiao)企業(ye)開始(shi)，能夠(gou)順(shun)利(li)走過20年風雨的(de)(de)(de)民營(ying)企業(ye)，為數(shu)不多。能同時被(bei)公認為“壓機配件(jian)專家”、“施釉設(she)備專家”、“仿古(gu)磚設(she)備專家”的(de)(de)(de)企業(ye)，在陶(tao)瓷行業(ye)里，現(xian)在又能擠身噴墨機供應商前列的(de)(de)(de)。更是(shi)屈指(zhi)可數(shu)。回首(shou)20年的(de)(de)(de)發展(zhan)歷程，新景(jing)泰(tai)總(zong)經(jing)理彭基(ji)昌感概萬千。近日，記(ji)者走訪了新景(jing)泰(tai)，一(yi)(yi)起探究新景(jing)泰(tai)20年的(de)(de)(de)發展(zhan)之路。

　　用專業人做專業事，實現自主研發新跨越

　　上世紀80年代末90年代初，隨著鄧小平的南巡，建陶行業迎來了第一輪大發展，1993年，新景泰趁著這股東風，在佛山這片土地上生根發芽，開始引進國外進口壓機的配件這業務直至現在，新景泰門市仍是佛山較大 規模的壓機備件供應商。1995年，新景泰開始引進意大利施釉線設備，如OMIS，TSC印花機，鐘罩淋釉器等。實現了從引進配件到引進設備的轉身，這也是新景泰發展上的第一次跨越。隨后，新景泰又率先引進了意大利SMAC全線仿古磚設備。據悉，第一代生產仿古磚的陶瓷廠家，如金意陶、樓蘭、羅馬里奧、唯美等。大都使用了新景泰引進的仿古磚設備。2000年，新景泰從純貿易向設備研發、生產、服務的方向邁進，開始自主研發陶瓷機械，實現了新景泰發展上第二次的歷史性跨越。在隨后的10多年時間里，新景泰成立了專門的研發部門，不斷將各種先進的施釉線設備國產化，新景泰迅速成為了國內最專業的仿古磚設備供應商，產品暢銷國內外。
　　“自主研發是新景泰發展歷程中最重大的一次轉變。”據彭基昌介紹，新景泰的自主研發經歷了13年時間，為未來的發展奠定了重要的基礎。新景泰一直專心在設備機械方面的發展，在這13年自主研發的過程中，新景泰先后把印花機和仿古磚設備的技術了解并且“消化”。近幾年新景泰致力于專攻噴墨機的研發。2010年，新景泰推出第一代噴墨打印機，第二代噴墨機也于2012年推出市場。據悉，新景泰第二代噴墨機使用了灰度級的噴頭，圖案細膩、顏色穩定、操作簡便，這標志著新景泰噴墨機達到了國產噴墨機的優秀水平。2011年，新景泰占地76畝的新工廠投入使用，為未來的發展奠定了硬件基礎。走過20年的崢嶸歲月，新景泰人以專業、專注、沉穩的態度，贏得了業內人士的一致認可。“用專業的人，做專業的事，才能保證產品的品質。”新景泰人對專業的執著和堅持，讓新景泰在20年的發展過程中一直保持行業領先的位置，被行業譽為“配件專家”、“施釉設備專家”、“仿古磚設備專家”。每個“專家”的背后都是新景泰人長期努力的結果。
　　從(cong)代理產(chan)品到自(zi)己生產(chan)，在外(wai)人(ren)看來(lai)或許(xu)這不算什么(me)，但(dan)對新景(jing)泰(tai)(tai)人(ren)來(lai)說，卻堪稱(cheng)歷經了(le)一(yi)次跨越(yue)性的(de)(de)進步。因(yin)為(wei)新景(jing)泰(tai)(tai)為(wei)保證產(chan)品的(de)(de)品質，從(cong)來(lai)不做自(zi)己不擅長的(de)(de)事情(qing)。必須充分(fen)理解透(tou)切的(de)(de)產(chan)品，才能(neng)生產(chan)和銷售；同(tong)時(shi)要持(chi)續優化確保長久競爭力。彭總表示，隨著中國(guo)的(de)(de)經濟紅(hong)利、人(ren)口紅(hong)利的(de)(de)效應逐漸(jian)過去，中國(guo)經濟的(de)(de)發(fa)展已經到了(le)轉折點，各個領(ling)域競爭非(fei)常充分(fen)，新的(de)(de)機(ji)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)難遇到。因(yin)此新景(jing)泰(tai)(tai)未來(lai)10-20年的(de)(de)思路策(ce)略都不會(hui)做過大的(de)(de)調整。他認為(wei)，只有在一(yi)個方面持(chi)續深鉆，才能(neng)夠形成(cheng)自(zi)己的(de)(de)競爭力，這個思路也將會(hui)體現在新景(jing)泰(tai)(tai)未來(lai)的(de)(de)發(fa)展道路上。

　　抓準市場定位，用品質吸引客戶

　　對于市場布局，新景泰從不盲目求多，一直堅持“穩扎穩打，用服務和品質吸引回頭客”。在營銷上面，新景泰考慮更多的是長遠經營的問題。“賣出去是相對容易的，但是要客戶用好并不容易。”彭總說到，做好營銷歸根結底還是要建立完善的服務體系。中國的陶瓷生產廠家星羅密布在全國不同的省市，新景泰過去的一年銷售上百臺噴墨機，沒有強大的售后服務團隊是支撐不了的。另一方面，目前國內使用噴墨機的技術人才尚未成熟，在生產線安裝以后，還需要進行不斷地培訓。噴墨機的運行情況、故障率等都牽涉到陶瓷廠家銷售、排產、空窯等各方面的問題，所以新景泰也正在逐步完善其服務團隊。據悉，服務網絡的完善也是新景泰今年的一個重頭戲。
　　新景泰品質取勝的信念，不僅僅體現在它的售后服務上，同樣體現在它設身處地為客戶設計、研發適用的產品上。在新景泰推廣噴墨機初期，曾就噴墨機如何在市場定位做了一番討論、研究：如果用價格打開市場，就必須使用最便宜的噴頭和材料，務求把成本降到最低，維持收支平衡，但這往往會犧牲了客戶的利益，使客戶承擔很大的使用風險。彭總坦言，在生產噴墨機初期，由于對噴頭不了解，使得新景泰曾走過一段彎路。經過1年時間的調試，新景泰最終還是選擇了價格更高，但綜合性能更好的塞爾噴頭。“賽爾的噴頭雖貴，但目前也只有它生產的噴頭最適合陶瓷噴墨機。”彭總說道。陶瓷設備最重要的還是實用性，外表做得再精致美觀，不實用也只能當做擺設，不能產生經濟效益。據悉，現在新景泰已經使用賽爾的噴頭1年多時間了，還沒有出現長時間不能解決問題而令客戶不滿的情況，客戶普遍的反饋都是滿意的。客戶二次購買的成功率高達70%以上。
　　近年來，噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)市(shi)場(chang)競爭激(ji)烈，國內外約(yue)有十(shi)多(duo)個(ge)噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)品牌(pai)(pai)。彭總認為，現時噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)價格低(di)，服務成(cheng)本比(bi)重(zhong)大。噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)未來必將會經歷一個(ge)行(xing)(xing)業(ye)競爭洗(xi)牌(pai)(pai)的(de)(de)過程，由多(duo)品牌(pai)(pai)走向(xiang)少品牌(pai)(pai)發展最(zui)終(zhong)主(zhu)流品牌(pai)(pai)只剩3個(ge)左右。記者了(le)解到，市(shi)場(chang)上(shang)(shang)不少廠(chang)家把(ba)噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)和(he)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)水(shui)進行(xing)(xing)捆綁式銷售。這種營(ying)銷模式在(zai)一定程度上(shang)(shang)減少了(le)客戶的(de)(de)選擇空(kong)間，也使市(shi)場(chang)競爭不充分。為了(le)讓客戶有更多(duo)的(de)(de)選擇，新(xin)景泰在(zai)設計噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)時，會對市(shi)場(chang)上(shang)(shang)的(de)(de)各種墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)水(shui)和(he)噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)進行(xing)(xing)調試，確保(bao)所生產(chan)的(de)(de)噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)能夠適應各類型的(de)(de)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)水(shui)。“對短(duan)期來說，這可能不會給我們(men)帶(dai)來直接的(de)(de)經濟(ji)利(li)益，但長期來看，肯(ken)定是有利(li)的(de)(de)，這種有利(li)不僅是對企(qi)業(ye)有好處(chu)，對整個(ge)行(xing)(xing)業(ye)都是有利(li)的(de)(de)。”彭總如是說。新(xin)景泰把(ba)更多(duo)的(de)(de)精力(li)放在(zai)噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)相關技術方面的(de)(de)完善(shan)和(he)創(chuang)新(xin)上(shang)(shang)，以確保(bao)新(xin)景泰噴(pen)(pen)墨(mo)(mo)(mo)(mo)(mo)機(ji)(ji)(ji)的(de)(de)持久(jiu)競爭力(li)及謀求產(chan)業(ye)的(de)(de)發展，推(tui)動陶(tao)機(ji)(ji)(ji)產(chan)業(ye)生產(chan)技術水(shui)平(ping)的(de)(de)提高。

　　致力技術創新，節能減排造福社會

　　創新，從來都是一個企業能夠長遠發展的動力。從引進配件，到引進設備，再轉而自主研發，新景泰一直走在行業的最前端，其革新鐘罩式淋釉方式而創新出直線淋釉機、噴釉設備，去年上市的節釉器和噴墨機，新型的執磚機械手等。新景泰的產品無不在堅持品質的基礎上竭力創新，每一款設備都是為解決市場中相應難點而存在。據悉，新景泰第二代噴墨機屬于純原創類產品，是由新景泰的研發團隊在歷經2年潛心研發的最新結晶，實現了從外觀到內部構造，真正意義上的純正中國陶機業原創，擁有純正的國產陶業傳統。目前，新景泰的二代噴墨機已經申報6項專利其中兩項發明專利、三項實用新型專利和一項外觀專利。
　　低碳、環保是行業未來發展的主題，新景泰在推動行業的節能減排上，從來都是不遺余力的。彭基昌說：“以往陶瓷企業節能減排多半出于政府的強制措施，而現在，大型陶瓷企業尤為注重企業的節能減排，一些規模較小的陶瓷企業也開始注重節能減排。節能減排不僅僅涉及到能源的節約，還有助于改善工人工作環境，降低勞動強度，維護了一線職工的健康。”
　　新景泰順應國家的政策，自成立之日起就致力于行業節能減排設備的推廣，其噴墨打印設備的推出正是低碳、環保、節能的體現。據了解，新景泰二代噴墨機比傳統的絲網、輥筒印花設備產量提高50%以上，優品率提高10%以上；節約色料20%以上，減少了陶瓷生產的中間環節、減少了庫存，降低了對產量的限制，提高了生產的靈活性。此外，針對陶瓷企業在生產過程中的釉料浪費現象，新景泰經過兩年研發，其后經過不斷的改制后，終于成功地研制出節釉器，并且在去年開始大批量生產。節釉器可以節約3%～10%的釉料，解決了釉料的浪費狀況，同時改善了企業的生產環境。此外，新景泰根據薄板產品占比越來越多，專門研發了薄板分切設備。根據自動執磚的一些缺陷，設計出了新型的正反面執磚機，這些都是新景泰在節排減能方面的一大突破。充分體現了新景泰作為一個企業的可持續發展性和高度的社會責任感。

　　展望未來：多方共謀噴墨發展新方向

　　從引進技術設備到自主研發，從被譽為“配件專家”，到被成為“施釉設備專家”、“仿古磚設備專家”，新景泰每一次成功的蛻變，靠的并不是運氣，而是有方向，有步驟的規劃，按照擬定的順序走出自己的路子。彭總笑言，這可能與新景泰一直以來都和意大利廠家合作有關，歐洲人眼光比較長遠性格比較沉穩，做事并不會心存雜念，會一直專注于產品的研發和創新。新景泰人也一貫秉持這種做事風格，專心踏實地走好每一步。將每一步走長遠。
　　彭基昌說，在(zai)新(xin)景(jing)泰(tai)20年的(de)(de)(de)歷程中，最大的(de)(de)(de)發(fa)展就是(shi)噴墨機(ji)從零(ling)開始(shi)研發(fa)生產，發(fa)展成(cheng)了現(xian)在(zai)銷售(shou)的(de)(de)(de)主線(xian)。記者獲悉(xi)，今年新(xin)景(jing)泰(tai)將會在(zai)廣州工(gong)業展上推(tui)出多通道、支持多顏色(se)打印(yin)的(de)(de)(de)噴墨機(ji)。據了解，目前在(zai)用的(de)(de)(de)一般的(de)(de)(de)噴墨機(ji)是(shi)四色(se)五色(se)的(de)(de)(de)，新(xin)景(jing)泰(tai)今年所推(tui)出的(de)(de)(de)噴墨機(ji)是(shi)八通道的(de)(de)(de)。彭總說：